Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng cpc4

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý chi phối mối quan hệ giữa cpc4 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do cpc4 cung cấp tại website cpc4.io cũng như trên các ứng dụng di động hoặc nền tảng liên quan.

Bằng việc nhấn nút đăng ký, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi tài liệu này được cập nhật, bạn được xem là đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản & Điều kiện này được hiểu và diễn giải theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của cpc4 trước khi chuyển sang các hình thức giải quyết tranh chấp khác.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của cpc4, người chơi phải hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. cpc4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào theo quy định nội bộ.

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật và thuộc sở hữu của người đăng ký.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.
• Người chơi phải thông báo ngay cho cpc4 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• cpc4 có quyền tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

cpc4 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản cpc4.
• cpc4 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch thông qua bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• cpc4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Số tiền thắng cược từ số dư thưởng có thể chịu điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền tệ được sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi khoản tiền hiển thị đều theo đơn vị VNĐ với định dạng số có dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên cpc4 có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi bằng tiếng Việt. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. Quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Không ai có thể biết trước hoặc can thiệp vào kết quả.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cpc4 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• cpc4 không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra do sự cố đường truyền internet của người chơi trong quá trình cá cược.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa quá trình đặt cược.
• Hành vi khai thác lỗi phần mềm (exploit) dù vô tình hay cố ý đều phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ. Không thông báo và tiếp tục khai thác sẽ bị coi là gian lận.

cpc4 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được đăng tải công khai tại trang /khuyen-mai. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng và ưu đãi chỉ có giá trị khi điều kiện nhận thưởng được đáp ứng đầy đủ theo quy định của từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi điều kiện rút tiền đã được đáp ứng đầy đủ.
• cpc4 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được quy định rõ ràng là có thể kết hợp.
• cpc4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng không ảnh hưởng đến các ưu đãi đã được người chơi kích hoạt hợp lệ trước đó.

Nhằm duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, cpc4 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư mà không cần thông báo trước:

• Gian lận và thông đồng: Bất kỳ hình thức thông đồng giữa người chơi để trục lợi bất hợp pháp, bao gồm chip dumping trong poker hay dàn xếp kết quả trong các sảnh có yếu tố người chơi với người chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc sử dụng các phương thức kỹ thuật để nhận khuyến mãi nhiều lần một cách gian lận.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng cpc4 như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm gian lận: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ không được phép hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng.
• Mạo danh và giả mạo: Giả mạo nhân viên cpc4, mạo danh người dùng khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa và quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Vi phạm độ tuổi: Đăng ký hoặc chơi thay mặt cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

cpc4 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tạm nghỉ tài khoản: Tính năng "Tạm nghỉ" cho phép người chơi tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần yêu cầu hỗ trợ.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của cpc4 (có thể xem tại /chinh-sach-bao-mat), vốn là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• cpc4 thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Dữ liệu cá nhân của người chơi không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• cpc4 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải và các biện pháp bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu lưu trữ.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cpc4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của cpc4, kể cả khi cpc4 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

• cpc4 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật tại mọi thời điểm.
• cpc4 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố đường truyền internet, thiết bị của người chơi hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của cpc4 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cờ bạc trực tuyến tại khu vực sinh sống của mình.

cpc4 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do an ninh hoặc pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là người chơi đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

cpc4 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền được xác nhận.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ tài khoản.
• Người chơi chủ động yêu cầu đóng tài khoản theo ý chí của mình.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, cpc4 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt không phải do lỗi của người chơi, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường trong vòng 10 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ cpc4, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng cpc4.io.
• Telegram: @cpc4support — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00 (giờ Việt Nam, GMT+7).

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email hoặc Live Chat) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện được khiếu nại. Sau thời hạn này, cpc4 có quyền từ chối xem xét khiếu nại. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.