Chính Sách Bảo Mật
& Quyền Riêng Tư
Của Người Chơi cpc4

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành, cpc4 thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và luôn thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

cpc4 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích được xác định rõ ràng sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xác thực người dùng và đảm bảo quyền truy cập vào các tính năng phù hợp.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trước khi được phép đặt cược.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác một cách an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua Live Chat, email và Telegram.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, tùy chỉnh giao diện và cung cấp khuyến mãi có liên quan đến thói quen chơi của bạn.
• Thông tin tiếp thị (nếu đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi mới, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi chơi để nhận diện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

cpc4 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng và hợp lệ. Tùy thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích xử lý, chúng tôi có thể dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản cpc4.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — các hoạt động này vì lợi ích của cả cpc4 lẫn người chơi.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và thông báo khuyến mãi — chỉ khi bạn đã bày tỏ sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

cpc4 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng kỹ thuật nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để hiển thị trò chơi và ghi nhận kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền xử lý thông tin định danh để xác minh độ tuổi và phòng chống gian lận.
• Cơ quan pháp luật: cpc4 có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và máy chủ có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hạ tầng kỹ thuật, với cam kết bảo mật đầy đủ.

cpc4 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và trò chơi yêu thích của bạn để hiển thị nội dung phù hợp hơn trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi đồng ý): Được sử dụng để đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo và hiển thị nội dung khuyến mãi có liên quan.

Thời hạn lưu trữ cookie phụ thuộc vào từng loại: cookie phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài (persistent cookies) có thể được lưu từ 30 ngày đến tối đa 24 tháng tùy theo mục đích sử dụng.

cpc4 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cpc4 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc chính đáng mới được truy cập dữ liệu người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của cpc4 yêu cầu xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cpc4 thực hiện đánh giá bảo mật thường xuyên, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu tối đa 5 năm theo quy định pháp lý trước khi bị xóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà cpc4 đang nắm giữ. cpc4 cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cpc4 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích đó.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

cpc4 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người chơi phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký thông qua quy trình KYC bắt buộc bằng CMND/CCCD hợp lệ.
• Nếu cpc4 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã truy cập dịch vụ cpc4 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản.
• Mọi số tiền đã nạp bởi người dùng dưới 18 tuổi sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chủ yếu trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng các dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế để đảm bảo tính ổn định và tốc độ của nền tảng.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, cpc4 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn chúng tôi áp dụng tại Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với các đối tác nhận dữ liệu để ràng buộc trách nhiệm bảo mật.
• Dữ liệu được mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải quốc tế, đảm bảo không bị đánh chặn hay truy cập trái phép.

cpc4 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cpc4 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật của chính sách này, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền được quy định tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách cpc4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê tại Mục 7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng cpc4.io.
• Telegram: @cpc4support — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
• Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (GMT+7, giờ Việt Nam).

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về sự chậm trễ này.